Les frais de transport d’animaux de compagnie sont :

 ZONE 1
Vols en EUROPE

ZONE 2
Vols entre l’ISLANDE 
et USA/CANADA

ZONE 3
Vols entre
l’EUROPE et USA/CANADA

Animal de compagnie

159 CAD

186 CAD

219 CAD

Pour réserver le transport de votre animal de compagnie, merci de contacter notre service réservation. Pour confirmer la réservation du transport de votre animal de compagnie, il vous sera demandé de fournir les dimensions et le poids exacts de la cage incluant le poids de l'animal à l'intérieur. Le poids combiné de l'animal et de sa cage ne doit pas dépasser 40kg (88lbs). Les dimensions de la cage ne doivent pas dépasser 92cm (longueur) x 64cm (largeur) x 71cm (hauteur) (36x25x28 inches). Seuls les animaux placés dans des cages approuvées par IATA seront acceptés.

Les animaux de compagnie doivent impérativement être indiqués à l'avance dans la réservation du passager. Icelandair ne peut pas confirmer le transport d’animaux si le trajet est partiellement ou entièrement effectué sur des vols opérés par d’autres compagnies aériennes.

Pour indiquer le transport d'un animal de compagnie dans votre réservation, merci de contacter notre Service Réservation. Pour cela, il vous sera demandé d'indiquer les dimensions et le poids exacts de la cage incluant le poids de l'animal pour confirmer l'ajout de celui-ci à votre réservation. 
Le poids total de l'animal et de sa cage ne doit pas excéder 40 kg. 
Les dimensions maximum de la cage sont longueur 92cm, largeur 64cm et hauteur 71cm.

Merci de contacter Aéro Cargo International si vous souhaitez transporter un animal de compagnie dont le poids dépasse les critères ci-dessus.

Important : Plusieurs pays imposent une période de quarantaine obligatoire pour les animaux à leur entrée sur le territoire. Il en est de la responsabilité du passager de se renseigner sur les exigences à l'entrée sur le territoire du pays concerné. Merci de contacter l'ambassade de pays de destination pour savoir si l'entrée de l'animal est autorisée sur le territoire, avant de le confirmer dans votre réservation.

*Les chiens d'aveugle, d'escorte, de sauvetage et chiens renifleurs peuvent voyager en cabine, mais ils doivent être également indiqués à l'avance dans la réservation du passager.

Une règlementation spécifique s'applique au transport d'animaux à destination/au départ du Royaume-Uni. 

Tout animal voyageant vers/au départ du Royaume-Uni doit être transporté par cargo. Merci de contacterIcelandair Cargo pour plus d'informations sur le transport des animaux à destination/au départ du Royaume-Uni. 

Voyager avec un chien d'assistance  formé et certifié

Veuillez prendre note que le passager qui voyage avec un chien d'assistance doit en informer Icelandair au moins deux (2) jours ouvrables à l'avance.

  • Le temps d'attente maximum en escale, à l'aéroport de Keflavik, avec un chien d'assistance, est de trois (3) heures.
  • Aucune escale n'est permise en Islande puisque tous les animaux vivant qui entrent en sol islandais doivent être mis en quarantaine pendant quatre (4) semaines.
  • Icelandair n'accepte qu'un chien d'assistance par vol.
  • Un accord préalable de MAST Islande (autorité pour les importations alimentaires et le transport d'animaux) est requise pour les transits à l'aéroport de Keflavik.

Les animaux vivants qui accompagnent des passagers ne seront pas acceptés en cabine, sauf dans le cas de chiens d'assistance, de chiens-guides pour malentendants, de chiens-guides pour non-voyants accompagnant une personne non-voyante, malentendante ou vivant avec un handicap physique ou mental. 

Les chiens d'assistance sont des animaux ayant suivi une formation officielle visant à leur permettre de réaliser des fonctions particulières, dont l'orientation, la cueillette d'objets, l'ouverture de portes, le transport d'objets, la réaction à des sons, une stabilité additionnelle, etc. Le chien d'assistance doit offrir son soutien à la personne effectuant le voyage. Un chien d'assistance est un chien spécifiquement formé pour venir en aide à une personne handicapée et qui a obtenu la certification d'un organisme de bienfaisance qui respecte tous les critères d'Assistance Dogs International (ADI) ou de l'International Guide Dog Federation (IGDF) lesquels sont les organismes d'accréditation mondiaux pour les chiens d'assistance. Il nous est malheureusement impossible de laisser un chien, peu importe sa taille, voyager dans la cabine des passagers de notre avion à moins que celui-ci ait été spécifiquement formé et certifié à titre d'animal d'assistance.

Les animaux utilisés à des fins thérapeutiques qui ont été formés et qui sont enregistrés auprès d'un organisme thérapeutique afin d'effectuer des visites dans des centres de soins infirmiers, des hôpitaux, des écoles et d'autres établissements, ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Sièges

Les animaux d'assistance qui obtiennent l'autorisation de voyager dans la cabine des passagers, conformément aux règles qui précèdent, ne peuvent pas être placés dans une rangée de sièges adjacente à une sortie d'urgence. Un chien d'assistance doit prendre place au sol devant le siège attribué au passager, mais il ne peut dépasser dans les allées.

Icelandair transportera un chien d'assistance sans frais, dans la cabine.

En transit à l'aéroport de Keflavik

En raison de la réglementation du ministère de l'Agriculture islandais, les animaux en transit ne peuvent pas avoir de contact, à l'aéroport, avec d'autres animaux.  Les clients avec chien d'assistance sont escortés par un membre du personnel dans une zone isolée. C'est là qu'ils attendent leur vol de correspondance.  Lorsque le vol de correspondance est prêt pour le départ, un membre du personnel se présente dans cette zone et guide le client jusqu'à la porte d'embarquement.   Puisque l'animal n'est pas autorisé à sortir de l'aéroport, celui-ci est équipé d'installations où l'animal peut être amené pour faire ses besoins alors que son maître et lui sont en transit.

Documents et certificats pour les animaux d'assistance

Le passager doit être en possession de tous les documents relatifs à l'animal d'assistance exigés par les autorités du pays de transit et/ou de destination. Icelandair ne sera pas tenue responsable si l'entrée dans un pays ou le passage dans un pays est refusé à l'animal. Les clients doivent communiquer avec le consulat ou avec l'ambassade approprié pour s'assurer de respecter toutes les procédures obligatoires.

Voyager avec un chien certifié en soutien affectif

Veuillez prendre note que le passager doit informer Icelandair au moins deux (2) jours à l'avance.

  • Le temps d'attente maximum en escale, à l'aéroport de Keflavik, avec un animal d'assistance, est de trois (3) heures.
  • Aucune escale n'est permise en Islande puisque tous les animaux vivant qui entrent en sol islandais doivent être mis en quarantaine pendant quatre (4) semaines.
  • Icelandair n'accepte qu'un seul chien certifié en soutien affectif par vol/passager.
  • Un accord préalable de MAST Islande (autorité pour les importations alimentaires et le transport d'animaux) est requise pour les transits à l'aéroport de Keflavik.

Les chiens certifiés en soutien affectif et en assistance psychiatrique sont également acceptés dans la cabine des passagers, dans le cas d'individus admissibles vivant avec un handicap, dans la mesure où certaines exigences documentaires sont respectées. Veuillez demander à un professionnel de la santé (médicale/mentale) de remplir ce formulaire et de le faire parvenir à telephonesales(at)icelandair.is. Le centre de services doit recevoir et valider les documents obligatoires au moins deux (2) jours ouvrables avant la date du voyage prévue. Dans le cadre de la vérification des documents, Icelandair communiquera avec votre professionnel de la santé (physique/mentale). S'il nous est impossible de valider les documents ou si nous ne sommes pas informés à l'avance, nous ne serons pas en mesure d'accepter votre animal certifié en soutien affectif. Le formulaire ne peut pas avoir été rempli depuis plus d'un an.

Le propriétaire assume tous les risques de blessures, de maladie ou de décès liés à l'acceptation d'un tel animal pour transport.

Au moment de l'enregistrement, le passager devra montrer et avoir en main tous les documents concernant l'animal, ainsi qu'un certificat du médecin confirmant qu'il/elle doit voyager avec un animal d'assistance.

Sièges

Les animaux d'assistance qui obtiennent l'autorisation de voyager dans la cabine des passagers, conformément aux règles qui précèdent, ne peuvent être placés dans une rangée de sièges adjacente à une sortie d'urgence. Un chien d'assistance doit prendre place au sol devant le siège attribué au passager, mais il ne peut dépasser dans les allées.

Icelandair transportera un chien certifié en soutien affectif sans frais, dans la cabine.

En transit à l'aéroport de Keflavik

En raison de la réglementation du ministère de l'agriculture islandais, les animaux en transit ne peuvent pas avoir de contact, à l'aéroport, avec d'autres animaux.  Les clients avec chien d'assistance sont escortés par un membre du personnel dans une zone isolée. C'est là qu'ils attendent leur vol de correspondance.  Lorsque le vol de correspondance est prêt pour le départ, un membre du personnel se présente dans cette zone et guide le client jusqu'à la porte d'embarquement.   Puisque l'animal n'est pas autorisé à sortir de l'aéroport, celui-ci est équipé d'installations où l'animal peut être amené pour faire ses besoins alors que son maître et lui sont en transit.

Documents et certificats pour les animaux d'assistance

Le passager doit être en possession de tous les documents relatifs à l'animal d'assistance exigés par les autorités du pays de transit et/ou de destination. Icelandair ne sera pas tenue responsable si l'entrée dans un pays ou le passage dans un pays est refusé à l'animal. Les clients doivent communiquer avec le consulat ou avec l'ambassade approprié pour s'assurer de respecter toutes les procédures obligatoires.

En cas de déplacement vers/depuis le Royaume-Uni, veuillez prendre note que...

  • Vous ne pouvez amener votre chien d'assistance ou votre chien-guide dans la cabine des passagers que si vous voyagez vers/depuis le R.-U./l'Irlande
  • Les autres animaux de compagnie et animaux ne sont pas autorisés pour le transport. Si vous voyagez vers le R.-U./l'Irlande, votre animal peut uniquement être transporté comme fret.
  • Les chiens offrant tout autre service, comme le soutien affectif, ne sont pas reconnus à titre de chiens d'assistance par le Department for Environment, Food and Rural Affairs, du R.-U., puisqu'ils n'ont pas été formé pour respecter les critères énoncés par l'ADI. Ils doivent donc voyager en soute.